Responsable del Tratamiento de Datos

DataDevTechFlow actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección: Tv. 71b #8-12, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 4 331 1395
• Correo electrónico: info@datadevtechflow.com

Somos una empresa especializada en gestión de capital para trading, y cualquier tratamiento de datos que realizamos está directamente relacionado con estos servicios financieros y educativos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. No recolectamos datos sin motivo – cada pieza de información tiene un propósito específico relacionado con nuestros servicios.

Datos que nos proporcionas directamente

• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos, historial de transacciones con nosotros
• Documentos de identificación: cédula de ciudadanía o documento equivalente (requerido por normativas financieras)
• Información profesional: experiencia en trading, objetivos financieros, perfil de riesgo
• Comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes de soporte, feedback sobre servicios

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestras plataformas:

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia (puedes gestionarlas desde tu navegador)

Cómo Utilizamos tu Información

Cada uso de tus datos tiene un fundamento legal específico bajo la legislación colombiana. Estos son nuestros propósitos principales:

1. Prestación de servicios: Procesamos tus datos para brindarte nuestros servicios de gestión de capital, incluyendo análisis de riesgo, estrategias de trading y asesoría personalizada.
2. Cumplimiento normativo: Como empresa del sector financiero, debemos verificar identidades y mantener registros según lo exige la ley colombiana y las regulaciones financieras internacionales.
3. Comunicación contigo: Te enviamos actualizaciones sobre tus cuentas, cambios en servicios, información educativa relevante y respuestas a tus consultas.
4. Mejora de servicios: Analizamos datos agregados y anónimos para entender mejor las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestras plataformas.
5. Seguridad y prevención de fraude: Monitoreamos actividades sospechosas para proteger tanto tus intereses como los nuestros.
6. Marketing directo: Con tu consentimiento explícito, te enviamos información sobre nuevos servicios, eventos educativos o contenido que consideramos valioso para ti.

Base Legal para el Tratamiento

Bajo la Ley 1581 de 2012, solo procesamos datos personales cuando tenemos una base legal válida:

• Consentimiento: Has autorizado explícitamente el tratamiento de tus datos para fines específicos
• Ejecución contractual: El procesamiento es necesario para cumplir con los servicios que contrataste
• Obligación legal: Debemos procesar ciertos datos para cumplir con leyes financieras, tributarias o regulatorias
• Interés legítimo: Procesamos datos para fines legítimos como mejorar la seguridad, siempre respetando tus derechos fundamentales

Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos. Punto. Pero trabajamos con algunos socios cuidadosamente seleccionados que necesitan acceso limitado a cierta información para ayudarnos a prestarte servicios:

Proveedores de servicios

• Procesadores de pago: Entidades bancarias y pasarelas de pago para procesar transacciones
• Servicios en la nube: Proveedores de hosting y almacenamiento seguro de datos
• Herramientas de comunicación: Plataformas de email y mensajería para contactarte
• Servicios de análisis: Herramientas que nos ayudan a entender el uso de nuestra plataforma (siempre con datos anonimizados cuando es posible)

Autoridades y cumplimiento legal

Compartimos información cuando es legalmente requerido por autoridades colombianas (Superintendencia Financiera, DIAN, autoridades judiciales) o cuando es necesario para proteger derechos legales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos operan servidores fuera de Colombia. En estos casos, aseguramos que:

• El país receptor tenga estándares adecuados de protección de datos
• Existan contratos con cláusulas de protección específicas
• Se implementen medidas técnicas adicionales de seguridad

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas serias para proteger tu información:

• Cifrado: Usamos SSL/TLS para todas las comunicaciones y cifrado AES-256 para datos almacenados
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos
• Auditorías regulares: Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad periódicamente
• Copias de seguridad: Mantenemos respaldos encriptados en ubicaciones geográficamente separadas
• Monitoreo continuo: Sistemas automatizados detectan y alertan sobre actividades inusuales
• Capacitación: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de acuerdo con los plazos legales establecidos (máximo 15 días hábiles tras el descubrimiento) y te informaremos sobre medidas correctivas.

Retención de Datos

No guardamos tus datos indefinidamente. Los períodos de retención varían según el tipo de información y las obligaciones legales:

Tipo de Dato	Período de Retención	Razón
Datos de contacto y cuenta activa	Mientras mantengas servicios activos	Prestación de servicios
Historial de transacciones	10 años desde la última transacción	Obligaciones fiscales y contables
Documentos de identificación	5 años tras finalización de relación	Normativa antilavado de activos
Comunicaciones y consultas	3 años desde el último contacto	Atención al cliente y calidad
Datos de marketing	Hasta que retires consentimiento	Consentimiento explícito
Registros de acceso y logs	12 meses	Seguridad y auditoría

Cuando ya no necesitamos tus datos, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos irreversiblemente para análisis estadísticos.

Tus Derechos como Titular

La ley colombiana te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si encuentras que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Actualizaremos la información inmediatamente tras verificar la corrección.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados
• Hayas retirado tu consentimiento y no exista otra base legal
• Los datos se estén tratando de manera ilícita
• Debamos eliminarlos por obligación legal

Ten en cuenta que podemos conservar ciertos datos si existe una obligación legal que nos lo requiera (por ejemplo, registros financieros).

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo, explicando tu situación particular.

Derecho a Revocar Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento previo a la revocación.

Derecho a Presentar Quejas

Si consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia, autoridad encargada de velar por la protección de datos personales.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración de visualización)
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante

Gestión de cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Cada navegador tiene instrucciones específicas para gestionar cookies que puedes consultar en su sección de ayuda.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

Cambios a esta Política

Actualizamos esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "última actualización" en la parte superior te indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Si realizamos cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos por correo electrónico (si tenemos tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

Al continuar usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, aceptas estar sujeto a la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta y cesar el uso de nuestros servicios.

Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por la legislación colombiana en materia de protección de datos personales:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario de la Ley 1581)
• Sentencias de la Corte Constitucional sobre habeas data
• Circulares y conceptos de la Superintendencia de Industria y Comercio

También consideramos estándares internacionales de protección de datos para asegurar las mejores prácticas en el tratamiento de tu información.