Transparencia y claridad en cada paso del proceso
En DataDevTechFlow nos comprometemos con la satisfacción completa de nuestros estudiantes. Entendemos que cada inversión en educación requiere confianza, y por eso hemos diseñado una política de reembolsos que protege tus intereses mientras mantenemos la integridad de nuestros programas de formación en gestión de capital para trading.
Esta política aplica para todas las inscripciones realizadas a partir del 15 de enero de 2025 y refleja nuestro compromiso con prácticas educativas justas y transparentes.
Los primeros 14 días desde tu inscripción están completamente cubiertos. Si el programa no cumple tus expectativas durante este período inicial, procesamos el reembolso completo sin preguntas.
Puedes solicitar reembolso antes del inicio oficial del programa y recibir el 100% de tu inversión, menos una tarifa administrativa de procesamiento del 5%.
Evaluamos situaciones médicas, emergencias familiares o cambios laborales inesperados de forma individual. Cada caso recibe atención personalizada de nuestro equipo.
Envía tu solicitud por correo electrónico a info@datadevtechflow.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" e incluye tu nombre completo, número de inscripción y motivo de la solicitud. También puedes llamar al +5743311395 para recibir asistencia inmediata.
Nuestro equipo administrativo revisa tu solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del proceso y los plazos estimados.
Según el tipo de reembolso, podríamos solicitar documentación adicional como comprobante de pago original, identificación oficial, o documentos que respalden circunstancias especiales.
Una vez aprobada tu solicitud, el reembolso se procesa en 5 a 7 días hábiles. El tiempo de aparición en tu cuenta bancaria depende de tu entidad financiera, generalmente entre 3 y 10 días adicionales.
Aplica cuando solicitas la devolución dentro de los primeros 14 días calendario desde tu inscripción y no has accedido a más del 20% del material del curso. También si cancelamos o reprogramamos significativamente el programa sin ofrecerte alternativas aceptables.
Se otorga cuando has completado entre el 20% y 50% del programa y solicitas retirarte por razones documentadas. El porcentaje exacto se calcula proporcionalmente según el contenido consumido y las sesiones en vivo a las que asististe.
Si has avanzado más del 50% pero necesitas pausar por circunstancias verificables, ofrecemos crédito completo para aplicar a futuras ediciones del programa o programas similares dentro de los próximos 18 meses.
No procesamos reembolsos después de completar más del 75% del programa, si has descargado materiales protegidos con derechos de autor, o si has violado nuestros términos de uso. Tampoco aplica para promociones o descuentos especiales ya utilizados.
Los reembolsos siempre se procesan utilizando el mismo método de pago original. No podemos transferir fondos a cuentas o métodos diferentes por motivos de seguridad y cumplimiento normativo.
Las tarifas de procesamiento de terceros (comisiones bancarias, cargos internacionales) no son reembolsables y pueden deducirse del monto final devuelto.
Si pagaste en cuotas, el reembolso se calcula sobre los montos efectivamente recibidos, y las cuotas pendientes se cancelan automáticamente.
Esta política está sujeta a las leyes de protección al consumidor de Colombia y cualquier disputa se resolverá según la normativa vigente en 2025.
Nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte con cualquier pregunta sobre el proceso de reembolso o para discutir alternativas que puedan ajustarse mejor a tu situación.
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